Általános Szerződési Feltételek
ÁSZF & Ügyfélszolgálati Feltételek
Utolsó frissítés: 2026.09.18
Kérjük, a biztositasvelem.hu weboldal (a továbbiakban: "Weboldal") használata, valamint a konzultációs és ajánlatkérő szolgáltatások igénybevétele előtt figyelmesen olvasd el az alábbi Általános Szerződési Feltételeket.
1. A Szolgáltató Adatai
A Weboldal üzemeltetője, a szolgáltatások nyújtója (a továbbiakban: "Szolgáltató"):
| Szolgáltató neve: | Hudoba Mónika |
| Székhely / Lakcím: | 2721 Pilis Kossuth Lajos út 33 |
| Nyilvántartási szám: | 62051297 |
| Adószám: | 91881472-1-33 |
| Kapcsolati E-mail: | [email protected] |
| Kapcsolati Telefon: | 06 20 583 4986 |
2. Az ÁSZF Hatálya és Elfogadása
Jelen Általános Szerződési Feltételek kiterjednek a Weboldal látogatóira, valamint mindazokra, akik a Weboldalon elhelyezett konzultációs űrlap segítségével megkeresést, ajánlatkérést küldenek be.
A Weboldal használatával, illetve az ajánlatkérő űrlap beküldésével a Felhasználó kifejezetten elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen ÁSZF rendelkezéseit.
3. A Szolgáltatások Jellege és Díjmentessége
3.1. Biztosítási és Pénzügyi Tanácsadás:
A Szolgáltató biztosításközvetítői vagy közvetítői partneri tevékenységet végez. Célja, hogy a piacon elérhető legjobb biztosítási és megtakarítási konstrukciókat kutassa fel és mutassa be az ügyfeleknek személyre szabottan.
3.2. Díjmentesség az Ügyfelek Számára:
A Felhasználó (Ügyfél) részére nyújtott elsődleges szakértői konzultáció, igényfelmérés és az ajánlatok összeállítása **teljesen díjmentes**. A Szolgáltatót a sikeresen közvetített biztosítási vagy pénzügyi szerződések után a partner pénzügyi intézmények (biztosítók, bankok) kompenzálják jutalék formájában, így az Ügyfelet semmilyen közvetlen díjfizetési kötelezettség nem terheli az egyeztetésekért.
4. A Kapcsolatfelvétel és Konzultáció Menete
- Ajánlatkérés elküldése: A látogató az űrlap kitöltésével elküldi nevét, elérhetőségeit és a választott témakört.
- Automatikus Visszaigazolás: A rendszer a megadott e-mail címre egy azonnali, automata visszaigazoló levelet küld a beküldött adatokkal.
- Szakértői Kapcsolatfelvétel: Szolgáltató 24 órán belül (munkanapokon) telefonon vagy e-mailben felveszi a kapcsolatot az Ügyféllel az időpont pontosítása és a részletes igények átbeszélése érdekében.
- Konzultáció és javaslattétel: Személyes vagy online egyeztetés keretében bemutatásra kerülnek a legkedvezőbb piaci lehetőségek.
5. Felelősség Korlátozása
A Szolgáltató mindent megtesz az oldalon található információk pontosságáért és naprakészségéért. A biztosítási piac folyamatos változásai miatt azonban az oldalon szereplő leírások, tájékoztatók tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek kötelező érvényű nyilvános ajánlattételnek. A hivatalos és kötelező érvényű ajánlatot minden esetben a kiválasztott biztosítótársaság egyedi kötvénytervezete fogja tartalmazni.
6. Panaszkezelés és Ügyfélszolgálat
Szolgáltató számára kiemelten fontos az ügyfelek elégedettsége. Bármilyen észrevétel, kérdés vagy panasz esetén az alábbi elérhetőségeken állunk rendelkezésre:
- E-mailben: [email protected]
- Telefonon: 06 20 583 4986
A beérkező panaszokat legkésőbb 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban megválaszoljuk.
7. Szerzői Jogok
A Weboldal teljes tartalma (beleértve a szövegeket, egyedi logókat, rosegold grafikai elemeket, dizájnt, elrendezést és programkódokat) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi. Annak bármilyen jogosulatlan másolása, felhasználása vagy terjesztése jogi következményeket von maga után.
8. Tárhelyszolgáltató Adatai
A Weboldal biztonságos működését és az adatok tárolását végző tárhelyszolgáltató:
Rackhost Zrt. (6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.)